제 목 : 전자 세금 보고 시스템 사용자 증가

2001/04/16

정보출처 : PCWorld

매년 4월 무렵이면 미국 전역이 세금 보고 마감 때문에 떠들썩하다. 올해부터는 온라인 세금 보고 시스템이 활성화되면서, 예년에 흔히 볼 수 있던 막판 소동이 상당히 줄어들게 됐다. 아도브사(Adobe)의 조사에 따르면, 인터넷을 사용하는 미국 시민 중 절반이 약간 넘는 51 퍼센트의 시민들이 세금 보고를 인터넷으로 하고 있다. 게다가 인터넷 세금 보고 시스템을 사용해본 사용자들 중 93 퍼센트가 시스템의 보안성과 정확성에 대하여 만족감을 표시했다는 조사 결과도 나와 있어, 전자 세금 보고 시스템의 미래를 밝게 전망했다.

얼마전까지만 해도 인터넷 사용자들 사이에서마저, 온라인 세금 보고 시스템이 보안에 취약하고 정확하지도 않다는 통념 때문에 기피되어 왔던 것과는 전혀 다른 결과다. 아도브사의 설문 조사는 인터넷 세금 보고에 대한 시민들의 인식이 많이 달라졌음을 여실히 보여준다. 아도브사는 미국 국세청 웹 사이트에서 PDF 형식 파일로 된 세금 보고서와 관련 설명서를 내려받고 세계적으로 널리 쓰이는 아크로밧(Acrobat) 소프트웨어를 이용해 작성할 수 있도록 했다. 실제로 온라인 세금 보고의 인기를 반영하는 듯, 올해 미국 국세청 홈페이지의 방문자 수는 작년보다 62 퍼센트 가량이 늘어난 것으로 자체 보고됐다.

인터넷 성능 관리 회사인 키노트사(Keynote) 또한 비슷한 결과를 발표했다. 세금 보고 마감이 일주일 앞으로 다가온 지난 월요일부터 이 홈페이지는 매일 2천5백만회의 폭발적인 방문수를 기록하고 있다는 것이다. 그럼에도 불구하고 안정적 서버 서비스를 제공하였기 때문에, 사용자 한 사람 당 홈페이지가 표시되는데 걸리는 시간은 2초 정도에 불과하였다. 3월 이후로 이 사이트의 접속율은 95 퍼센트 이상으로 역시 매우 안정적이었다는 것이 키노트사의 분석이다. 세금 보고 마감일인 4월 16일에는 특히 폭발적인 방문자수를 기록하기 마련인데, 이 사이트의 서버 기계는 이런 점까지 고려하여 설치됐다.

사실 이처럼 인터넷을 이용한 세금 보고 시스템이 인기를 끌고 있는 것은 매년 4월의 극심한 업무량을 줄이고 각 납세자들에게 일일이 우편으로 배달되는 서류들로 인한 막대한 우편요금을 아껴보려는 미국 국세청의 본래 의도와 일치한다고 볼 수 있다. 지난 1998년에 의회에서 통과된 법안에 따라, 앞으로 2007년까지 전체의 80 퍼센트에 달하는 납세자들이 전자 시스템을 이용하여 세금을 보고하도록 만드는 것이 미국 정부의 장기 계획이다.